Supprimer votre compte Rinova
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte Rinova et des données associées.
Comment supprimer votre compte
Depuis l’application (recommandé) :
- Ouvrez l’application Rinova et connectez-vous.
- Allez dans Profil.
- Appuyez sur Supprimer le compte (en bas).
- Saisissez le mot de confirmation affiché, puis confirmez.
Si vous ne pouvez pas utiliser l’application
Votre compte est supprimé immédiatement. Les propriétaires de boutique doivent d’abord supprimer leur boutique (dans les paramètres de la boutique) avant de supprimer le compte.
Écrivez-nous depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec l’objet « Supprimer mon compte ». Nous traiterons la demande et vous répondrons.
Ce qui est supprimé
- Vos identifiants et votre profil : nom, e-mail, téléphone, photo, wilaya, date de naissance, genre et adresses de livraison.
- Vos favoris, votre panier, vos abonnements, vos centres d’intérêt et vos notifications.
- Les commandes en cours sont annulées.
Ce qui est conservé, et pour combien de temps
Les commandes passées, les messages et les avis que vous avez laissés sont conservés pour les boutiques concernées (historique, litiges, obligations comptables), mais votre identité en est retirée : votre nom, votre photo et votre numéro sont remplacés par « Compte supprimé ».
Ces enregistrements anonymisés peuvent être conservés pour respecter les obligations comptables et légales algériennes applicables. Ils ne permettent plus de vous identifier.
Supprimer seulement certaines données (sans supprimer le compte)
Vous n’êtes pas obligé de supprimer tout votre compte pour retirer des données. Dans l’application, vous pouvez à tout moment :
- Modifier ou supprimer votre photo de profil, vos adresses de livraison, votre numéro de téléphone et d’autres champs — Profil → Modifier le profil.
- Vider vos favoris et votre panier.